約瑟方の智慧財產

人不能脫離團體而獨自地生活，
在一個社會、家庭或教會中，
當我們與身旁周圍的人意見不同時，
只要有溝通協調的機會時，
就需要「談判的智慧」。

在決定眾人之事的時候，
當然可以採少數服從多數的原則來進行，
但其中的少數有可能採取激烈的手段來對抗，
在現實的生活中，
往往不得不先與某些族群取得共識。

如果具備談判的智慧，
就可以讓雙方各其所需，
達到真正的雙贏。

舉例來說，
交易時若談判的對象是老板，
約瑟方一定會殺價，
因為老板通常都是先抬價後再任其殺價，
所以當交易完成時，
買賣雙方都認為自己賺到了，
這就是所謂的雙贏。



所以在談判前，
一定要對於雙方的立場與關係有清楚地認知，
才會選擇較好的溝通管道(Face to Face/Tel/Email)
來進行談判。

當然，事先的資訊蒐集與經驗學習也很重要，
會涉及雙方的議價空間，
可以談判籌碼判斷談判前的情勢；
通常有經驗的談判者，也會預設不同的方案，
讓雙方都有退路。

談判本身的核心就是「互信」
千萬不可以忘記此核心，
有經驗的談判者，
通常也會以創意幽默的方式開局，
並提出建設性的方案，
來化解緊張或停滯狀態。
就算先釋出善意，
最後的結果也不一定是吃虧的，
因為利益往往會隨時間、情勢而改變。

談判的過程中，
絕對不可以忘記輕重緩急的排序，
否則時間一拉長，
機會就會流失。

又因為談判是互有往來的，
在他人發言的時候，
同時要聆聽對方的內容與心情，
也要主動地確認對方的意思。

提出建議時，不要夾雜個人的情緒，
反而可以適度的幽默，
尋找談判立場上的共同點
並有技巧性提問題
用條件問句代替強硬的態度。

讓步也並非不是一種智慧，
雙方長久的關係建立反而更加重要，
但對於自己不利的時候，
或是無法清楚思考的時候，
應該要放慢腳步，
甚至暫時休息，
來減少失手的機會。